Ведущий маркетолог-аналитик
Обязанности:
- Проводить маркетинговые исследования, количественные и качественные;
- Анализ рынка банковских услуг;
- Анализ CJM в разрезе продуктов;
- Взаимодействовать с бизнес-подразделениями банка в рамках продуктовых исследований;
- Изучение качества обслуживания клиентов банков-конкурентов;
- Изучение потребностей и удовлетворенности клиентов банковскими услугами (Проведение анкетирования (онлайн/офлайн), организация интервью и фокус-групп);
- Предоставление отчетов по маркетинговым исследованиям, разработка предложений по развитию действующих продуктов и разработке новых банковских продуктов (услуг);
- Подготовка данных для полиграфических материалов (буклетов и листовок) по банковским продуктам;
- Внесение предложений по разработке рекламных продуктов (аудио и видео роликов) для банковских продуктов и услуг;
- Разработка рекламных кампаний банковских продуктов и анализ их эффективности;
- Изучение предложений и возражений клиентов, поступающих по банковским каналам, относительно банковских продуктов и услуг, внесение предложений.
Требования к опыту:
- Отличное знание программ MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint);
- Знать основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований;
- Знать основные экономические и маркетинговые метрики и уметь работать с ними;
- Уверенно владеть инструментами кабинетного анализа, поиском информации из открытых источников, структурированием данных;
- Опыт проведения полевых исследований;
- Уверенно владеть инструментами визуализации данных для составления отчетов;
- Деловые качества: коммуникабельность, грамотная речь, умение работать быстро в режиме многозадачности;
- Умение работать в коллективе, пунктуальность, умение самостоятельно организовать свою работу с учётом поставленных задач, обучаемость;
- Свободное владение русским и узбекским языками;
- Степень бакалавр/магистр в области экономики или маркетинга.