Vacancy of Руководитель по сервису и послепродажному обслуживанию in Tashkent
Job reference number: 6819ff863a5993001262bf49
Apply now
  • Full-time
  • Full-time
  • Tashkent

Руководитель по сервису и послепродажному обслуживанию

Обязанности:

  • Руководит отделом службы сервиса и послепродажного обслуживания;
  • Организует работу по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции;
  • Информирует покупателей о службах послепродажного обслуживания;
  • Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством;
  • Ведет учет недостатков товара, анализирует причины их возникновения, направляет образцы продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с покупателями;
  • Координирует предоставление производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей; обеспечивает рациональное расходование запасных частей и расходных материалов; разрабатывает и проводит мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции;
  • Анализирует рыночную информацию о спросе на продукцию, выпускаемую предприятием, о политике конкурентов по послепродажному обслуживанию;
  • Анализирует требования покупателей к послепродажному обслуживанию продукции;
  • Принимает участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии);
  • Организует и проводит консультационные семинары по сервисному обслуживанию;
  • Проводит аудит сервисных партнеров;
  • Оказывает консультации по вопросам, связанным с гарантийными и пост гарантийными ремонтными работами на продукции.

Требования к опыту:

  • Должен знать:
  • Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по послепродажному обслуживанию;
  • Договорное право;
  • Ассортимент выпускаемой продукции;
  • Основы технологии производства;
  • Конструктивные особенности выпускаемой продукции;
  • Требования законодательства по установлению гарантийных сроков и соблюдению гарантийных обязательств;
  • Правила ведения рекламационной работы на предприятии;
  • Требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию;
  • Основы администрирования;
  • Этику делового общения;
  • Экономику и организацию производства, труда и управления.

Испытательный срок (дней):
90

Взаимодействие и последующее сопровождение проводила Булатова Татьяна. Вакансия привлекла широким функционалом. Спустя 2-2,5 месяца я...
15.03.2021
Диана Аношкина
Специалист
Я общалась с Натальей Хамитовой. Очень довольна общением и сотрудничеством с вашим агентством и конкретно с Натальей. Профессиональный...
15.03.2021
Екатерина Бабенко
Офис-менеджер
Вакансия привлекла интересными задачами и расположением офиса. Консультант Анастасия Бахмет оперативно помогала решить вопросы, связанные...
15.03.2021
Денис Зиганшин
инженер-программист ("АЗИМУТ-АЛЬЯНС")
Я общалась с несколькими специалистами из ANCOR пока находилась в поиске работы. Контакт по успешному процессу (по вакансии, на которую я...
15.03.2021
Татьяна Баталова
Менеджер по подбору персонала (Спортмастер)
Взаимодействовала с Татьяной Черниковой. Татьяна подробно объяснила все преимущества вакансии в сравнении с моей прежней должностью,...
Read more15.03.2021
Ольга Бондарь
Региональный менеджер
Огромная благодарность за профессионализм и упорство сотруднику ANCOR Виолетте Куликовой за предоставление возможности устройства на...
Read more15.03.2021
Василий Бафанов
Ведущий специалист (DBA ОМК)
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Крайновой Ольге и Гладковой Ирине за помощь, которую они оказали мне на всех этапах...
Read more15.03.2021
Яна Воробьева
Медицинский представитель
Добрый день! Я очень рада, что моё взаимодействие по подбору вакансии происходило с очень ответственным, чётким и профессиональным...
Read more15.03.2021
Екатерина Гойнец
Ассистент-принципе отдела персонала
Коллеги из ANCOR Владислав Шинкарев и Краснослободцева Татьяна максимально подробно проинформировали о позиции и компании, ключевых...
Read more15.03.2021
Таймураз Гагкаев
Менеджер Финансового контроля проектов
Уважаемая Компания ANCOR, добрый день! Хочу выразить слова благодарности за помощь в трудоустройстве старшему аналитику ANCOR...
Read more15.03.2021
Владимир Воробьёв
Медицинский представитель
Добрый день! Через компанию ANCOR устроилась на работу в течение 2 недель. Контактировала с Лидией Лепешковой. Хочу выразить огромную...
15.03.2021
Елена Булатова
КАМ
Хочу выразить огромную благодарность Инне Красенковой и Екатерине Черпак за работу. Такое бережное, внимательное и грамотное...
Read more15.03.2021
Олеся Демочко
Руководитель службы персонала (Auchan)
Взаимодействие с Максимовой Елизаветой происходило очень плодотворно. Понравилось ее отношение ко всей процедуре моего трудоустройства....
15.03.2021
Андрей Бутченко
Специалист по корпоративной безопасности
С первого дня, как мы созвонились с Александрой Емелиной, меня полностью вели и держали в курсе по поводу моего трудоустройства, помогали...
15.03.2021
Игорь Генкин
Оператор
Отличный специалист, все объяснил по процедуре взаимодействия. Проблем не было. Марина, ты лучший хантер, с которым я работал....
15.03.2021
Александр Дьяконов
Главный эксперт
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Оставить отзыв о работе консультанта
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...