Vacancy of Руководитель по сервису и послепродажному обслуживанию in Tashkent
Job reference number: 6819ff863a5993001262bf49
Apply now
  • Full-time
  • Full-time
  • Tashkent

Руководитель по сервису и послепродажному обслуживанию

Обязанности:

  • Руководит отделом службы сервиса и послепродажного обслуживания;
  • Организует работу по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции;
  • Информирует покупателей о службах послепродажного обслуживания;
  • Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством;
  • Ведет учет недостатков товара, анализирует причины их возникновения, направляет образцы продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с покупателями;
  • Координирует предоставление производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей; обеспечивает рациональное расходование запасных частей и расходных материалов; разрабатывает и проводит мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции;
  • Анализирует рыночную информацию о спросе на продукцию, выпускаемую предприятием, о политике конкурентов по послепродажному обслуживанию;
  • Анализирует требования покупателей к послепродажному обслуживанию продукции;
  • Принимает участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии);
  • Организует и проводит консультационные семинары по сервисному обслуживанию;
  • Проводит аудит сервисных партнеров;
  • Оказывает консультации по вопросам, связанным с гарантийными и пост гарантийными ремонтными работами на продукции.

Требования к опыту:

  • Должен знать:
  • Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по послепродажному обслуживанию;
  • Договорное право;
  • Ассортимент выпускаемой продукции;
  • Основы технологии производства;
  • Конструктивные особенности выпускаемой продукции;
  • Требования законодательства по установлению гарантийных сроков и соблюдению гарантийных обязательств;
  • Правила ведения рекламационной работы на предприятии;
  • Требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию;
  • Основы администрирования;
  • Этику делового общения;
  • Экономику и организацию производства, труда и управления.

Испытательный срок (дней):
90

Вакансия привлекла интересными задачами и расположением офиса. Консультант Анастасия Бахмет оперативно помогала решить вопросы, связанные...
15.03.2021
Денис Зиганшин
инженер-программист ("АЗИМУТ-АЛЬЯНС")
Взаимодействие с Максимовой Елизаветой происходило очень плодотворно. Понравилось ее отношение ко всей процедуре моего трудоустройства....
15.03.2021
Андрей Бутченко
Специалист по корпоративной безопасности
Отличный специалист, все объяснил по процедуре взаимодействия. Проблем не было. Марина, ты лучший хантер, с которым я работал....
15.03.2021
Александр Дьяконов
Главный эксперт
Я общалась с несколькими специалистами из ANCOR пока находилась в поиске работы. Контакт по успешному процессу (по вакансии, на которую я...
15.03.2021
Татьяна Баталова
Менеджер по подбору персонала (Спортмастер)
Уважаемая Компания ANCOR, добрый день! Хочу выразить слова благодарности за помощь в трудоустройстве старшему аналитику ANCOR...
Read more15.03.2021
Владимир Воробьёв
Медицинский представитель
С первого дня, как мы созвонились с Александрой Емелиной, меня полностью вели и держали в курсе по поводу моего трудоустройства, помогали...
15.03.2021
Игорь Генкин
Оператор
Хочу выразить огромную благодарность Инне Красенковой и Екатерине Черпак за работу. Такое бережное, внимательное и грамотное...
Read more15.03.2021
Олеся Демочко
Руководитель службы персонала (Auchan)
Я общалась с Натальей Хамитовой. Очень довольна общением и сотрудничеством с вашим агентством и конкретно с Натальей. Профессиональный...
15.03.2021
Екатерина Бабенко
Офис-менеджер
Добрый день! Я очень рада, что моё взаимодействие по подбору вакансии происходило с очень ответственным, чётким и профессиональным...
Read more15.03.2021
Екатерина Гойнец
Ассистент-принципе отдела персонала
Взаимодействовала с Татьяной Черниковой. Татьяна подробно объяснила все преимущества вакансии в сравнении с моей прежней должностью,...
Read more15.03.2021
Ольга Бондарь
Региональный менеджер
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Крайновой Ольге и Гладковой Ирине за помощь, которую они оказали мне на всех этапах...
Read more15.03.2021
Яна Воробьева
Медицинский представитель
Взаимодействие и последующее сопровождение проводила Булатова Татьяна. Вакансия привлекла широким функционалом. Спустя 2-2,5 месяца я...
15.03.2021
Диана Аношкина
Специалист
Коллеги из ANCOR Владислав Шинкарев и Краснослободцева Татьяна максимально подробно проинформировали о позиции и компании, ключевых...
Read more15.03.2021
Таймураз Гагкаев
Менеджер Финансового контроля проектов
Огромная благодарность за профессионализм и упорство сотруднику ANCOR Виолетте Куликовой за предоставление возможности устройства на...
Read more15.03.2021
Василий Бафанов
Ведущий специалист (DBA ОМК)
Добрый день! Через компанию ANCOR устроилась на работу в течение 2 недель. Контактировала с Лидией Лепешковой. Хочу выразить огромную...
15.03.2021
Елена Булатова
КАМ
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Оставить отзыв о работе консультанта
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...