CRM менеджер

Обязанности:

Разработка и контроль реализации CRM стратегии компании;
Разработка тактических CRM-кампаний в соответствии с бизнес- и маркетинговыми целями;
Сегментация клиентской базы, выявление новых возможностей роста;
Анализ различных источников данных с целью поиска зон для улучшения результативности кампаний;
Выявление новых гипотез для таргетинга, коммуникации. Организация A/B-тестирования;
Адаптация глобальных CRM-коммуникаций и гайдлайнов;
Создание ежедневных/еженедельных/ежемесячных/ежеквартальных отчетов по результатам прошлых коммуникации, презентация результатов внутри компании, подготовка рекоммендаций по улучшению.

Требования к опыту:

Глубокое понимание принципов CRM, а также разработки реализации CRM стратегий;
Отличные аналитические навыки;
Умение сегментировать клиентскую базу, находить наиболее эффективные способы и каналы коммуникации для каждого сегмента;
Опыт работы с системами автоматизации маркетинга;
Знание Adobe Campaign будет являтся преимуществом;
Базовые знания SQL будут плюсом;
Знание русского и английского языков.