Аутсорсинг ресепшн: предоставление персонала и управление качеством сервиса в зоне ресепшн клиента

Организация работы зоны ресепшн

Подбор персонала и управление качеством сервиса

Аутсорсинг ресепшн — это наиболее востребованная услуга у наших клиентов, благодаря которой они могут получить непрерывный качественный сервис. После получения запроса наш менеджер-эксперт проводит аудит процессов, формирует проектную документацию и описывает регламент взаимодействия (SLA).

Мы сами осуществляем поиск и подбор секретарей в офис, особое внимание уделяем профилю кандидатов, оцениваем навыки и знания, проводим Центр оценки. Наличие постоянно пополняемой базы исполнителей помогает нам оказывать сервис непрерывно, вне зависимости от графика.

Проектный подход и управление функциями с помощью KPI гарантирует высокие результаты и соответствие ожиданиям клиента. Контроль качества сервиса аутсорсинга осуществляется благодаря таким инструментам, как «Тайный визит», «Тайный звонок», опрос удовлетворенности (NPS).

Все специалисты, которые работают на проекте, проходят регулярное обучение, позволяющее им профессионально расти и улучшать рабочие навыки, применять полученные знания в работе. «Программа развития личной эффективности» помогает сотрудникам быть успешными в текущей должности, а «Программа карьерного развития» в комфортном режиме готовит их к переходу на следующую позицию.

По результатам опроса клиентов, средняя оценка качества наших услуг составляет 4,7 балла из 5 возможных, при этом 98% заказчиков считают нас лучше конкурентов и рассматривают долгосрочное сотрудничество.
Дилфуза Абдукаримова

Наша компания сотрудничает с  ANCOR Central Asia с 2017 года. За время сотрудничества успешно были внедрены совместные проекты в области анализа рынка оплаты труда и рынка высококвалифицированных специалистов.  

Клиентоориентированность, творческий подход отличает данную компанию во всех проектах.

Мы рекомендуем компанию ANCOR Central Asia как надежного партнера и желаем компании дальнейшего развития бизнеса.

Дилфуза Абдукаримова
BAT Uzbekistan
Яна Тоболина
С компанией ANCOR мы работаем очень давно. Все подобранные компанией кандидаты в наш штат успешно прошли испытательный срок и продолжают плодотворно работать.

Благодарим компанию и менеджеров за профессионализм в подборе персонала, а также за оперативность.
Яна Тоболина
“КОФКО Интернэшнл РУ"
Надежда Ногай
Сотрудничаем мы уже около 4-5 лет. ANCOR оказывает услуги по ведению кадрового делопроизводства и рекрутмента. Отзывчивость ваших работников и быстрая реакция на запросы - визитная карточка ANCOR.
Надежда Ногай
Филиал "Берингер Ингельхайм Фарма Геселлшафт м.б.Х" в Республике Казахстан
Майрам Сариева
Очень нравится работа в целом: быстро, эффективно и реактивно.
Майрам Сариева
Университет Центральной Азии
Медина Ямалетдинова

Компания Nestle Food работает с ANCOR Central Asia с 2019 года на рынке Узбекистана. Мы работаем в направлении поиска и подбора персонала. 

Своевременный профессиональный подбор специалистов помог решить многие бизнес-задачи. Работа с Компанией ANCOR Central Asia - это выстроенные партнёрские отношения, в которых компания предоставляет правильное видение и предлагает оптимальные решения.


Медина Ямалетдинова
Nestle Food, Uzbekistan
Другие услуги
Аутсорсинг административных функций
Подбор секретаря в офис — услуга по поиску и отбору сотрудников для работы в компании заказчика.
Аутсорсинг административных функций
Управление почтовым сервисом — это организация работы с корреспонденцией и курьерскими службами в рамках услуги офисного аутсорсинга.
Аутсорсинг административных функций
Управление службой работы с документами — это услуги офисного аутсорсинга по ведению документооборота, организации хранения и печати.
Аутсорсинг административных функций
Аудит вспомогательных служб поддержки бизнеса — это экспертный анализ текущих внутренних процессов в рамках услуги офисного аутсорсинга.
Аутсорсинг административных функций
Управление поставщиками — это комплексная услуга в рамках офисного аутсорсинга по подбору, администрированию и контролю работы поставщиков.
Напишите нам
Есть вопросы?
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...