Аутсорсинг мерчандайзинга: что он в себя включает и какой бывает?

• #Аутсорсинг торгового маркетинга

ANCOR предоставляет услуги эксклюзивного и совмещенного мерчандайзинга во всех регионах Узбекистана.

Мерчандайзинг – это комплекс мер по продвижению продукции компании в торговой точке (активности направленные на покупателя) с целью максимизации объема продаж.

1. Постоянное поддержание необходимого товарного запаса на полке

2. Размещение товаров и рекламных материалов на лучших местах

3. Формирование долгосрочной лояльности администрации розничной точки

Виды мерчандайзинга

Эксклюзивный мерчандайзинг - это вид мерчандайзинга, при котором один мерчандайзер обслуживает продукцию только одного клиента.

Плюсы

• Фокус на брендах одной компании 

• Возможность выполнения широкого спектра задач

• Профайл мерчандайзеров согласовывается с Клиентом

• Возможность управления приоритетами и графиками работы

• Расширенная отчетность из торговых точек

Минусы

• Ограниченный период присутствия в торговой точке (в соответствии с графиком визита и согласованными с Клиентом таймингами)

Совмещенный мерчандайзинг - это вид мерчандайзинга, при котором один мерчандайзер обслуживает сразу несколько клиентов.

Плюсы

• Возможность делать несколько «подходов» для выкладки продукции клиента 

• Готовое решение – отлаженные механизмы работы, обученный для работы в ТТ персонал

• Более низкая стоимость

Минусы

• Ограничения по функциям мерчандайзеров (основной фокус – выкладка продукции)

• Ограничения по изменению графиков работ и приоритетов

• Ограничения по системам и объемам отчетности

Что включает в себя услуга мерчандайзинга? 

• Посещение торговых точек в соответствии с согласованной с заказчиком маршрутизацией

• Выкладка продукции в торговых точках на основных и дополнительных местах продаж (согласованные паллеты, торцы, стойки и т.д.), прикассовом оборудовании в соответствии со стандартами торговых точек и/или в соответствии со стандартами заказчика

• Обеспечение наличия продукции на полке при наличии на складе и в учетной системе торговой точки, постоянное пополнение товарного запаса

• Своевременное информирование заказчика о снижении товарного запаса продукции, о полном или частичном отсутствии продукции под торговыми марками заказчика в торговой точке, а также в торговом зале и/или на складе торговой точки

• Работа с OOS, рекомендованными заказами (где применимо). Списание виртуальных остатков

• Обеспечение и поддержание согласованной доли полочного пространства, увеличение доли полочного пространства брендами заказчика

• Обеспечение чистоты торгового оборудования заказчика и мест продаж продукции заказчика

• Поддержание наличия и актуальности ценников на продукцию заказчика на всех местах продаж, их размещение и замена

• Осуществление ротации продукции и обеспечение приоритетной (на первых позициях) выкладки продукции с подходящим сроком годности, а так же осуществление контроля срока годности продукции в момент приема торговой точкой и до подачи в торговый зал

• Контроль целостности продукции и внешнего вида упаковки. Подготовка товара к возврату поставщику или утилизации в зависимости от условий контрактных обязательств между заказчиком и торговой точкой (снятие продукции с продажи, комплектация/сортировка, документальное оформление)   

• Оказание содействия при проведении промо - мероприятий и акций, направленных на продвижение товаров (установка промо ДМП, ротация продукции, мониторинг промо активностей всех SKU и мест продаж, выставление, согласование POSM)

• Размещение POS-материалов, монтаж, демонтаж, возврат рекламных материалов заказчику или утилизация, в соответствии с существующими договоренностями с торговой сетью 

• Информирование заказчика об активности и представленности конкурентов на территории оказания услуг посредством заполнения опросников в SFA (Sales Force Automation) системе

• Своевременное информирование Заказчика о частичном или полном нарушении контрактных условий между торговой точкой и заказчиком

• Сбор и предоставление детализированной отчетности из торговых точек (фотоотчеты, анкетные данные), предоставление расширенной BI-аналитики на базе решения Microsoft Power BI с личным кабинетом заказчика и доступом 24/7 с любого устройства и возможностью интеграции с данными по продажах и кадровой платформой